Système de suivi de contacts/clients

Cette solution autorise le suivi des échanges avec les prospects/clients par vendeur/commercial. Une gestion d'événements (séminaires, colloques, foires, etc.) peut être également intégrée de façon à suivre les échanges et enregistrer les inscriptions aux événements proposés. Elle se caractérise par les points suivants :

• Gestion des prospects par vendeur.
• Système de recherche multi-critères des prospects.
• Suivi et historique des échanges avec les prospects/clients par vendeur.
• Système de planification des tâches par vendeur.
• Statistiques de suivi des activités.
• Possibilité de générer des documents paramétrables au format Word à partir de la base de données des prospetcs/clients.
• Possibilité de fonctionnement en Intranet (réseau interne).

Architecture de la solution

Cette solution peut fonctionner de manière autonome ou s'intégrer à un Intranet existant, c'est-à-dire sur un réseau interne à l'entreprise qui n'est accessible à partir de l'extérieur.

Différents profils d'utilisateurs peuvent être définis, de façon à délimiter les actions possibles (création, consultation, mises à jour, etc.) par vendeur ou par groupes de vendeurs.